Es importante y necesario estar todo el tiempo aprendiendo cosas nuevas, y saber adaptarnos a los cambios que se van generando con las nuevas tendencias del mercado en cuanto a tecnología y medios de comunicación.
Hace una semanas, leí en el Blog de Nayla Norryh, especialista en Marketing Digital (¡Es lo máximo en estos temas!), acerca de un informe que realizó Tienda Nube, la plataforma de E-commerce más grande de Argentina, el informe habla sobre las tendencias del comercio electrónico para el 2018 a nivel mundial, regional y local.
Me hizo mucho ¡click! y personalmente me ayudó reflexionar y pensar, llevándome a realizar cambios en mi página web casi que de inmediato, sabía que tenía que tener formas más accesibles para que mis clientes potenciales pudiesen comprar mis productos y servicios. Me dije, tengo que escribir de esto, más gente tiene que enterarse de esta información.
Por eso hoy quiero compartirte no solo el informe que leí (lo puedes descargar aquí), que también recomiendo que te lo leas, no te va a llevar más de 15 minutos y te dará un gran pantallazo en general del tema.
Estas fueron mis conclusiones acerca del informe, enfocándome en las finanzas:
#1. Cada vez más personas compran a través de sus dispositivos móviles.
La tendencia para este año 2018, es que más personas comprarán a través de sus dispositivos móviles (celulares o tablets). ¿Cuánto tiempo te pasas tu en tu celular al día? Piénsalo, no es mentira, que casi todo lo buscamos desde nuestros celulares.
Acá cito a Nayla: “Pero estos datos muestran que ahora no sólo se trata de buscar, sino que la mayoría de las personas se animaron a comprar desde su celular, lo que hace indispensable tener una tienda que sea fácil de navegar y esté optimizada para esos dispositivos.”
O sea que las personas no solo buscan información acerca de un producto o servicio, sino que se atreven a comprar.
Es importante que tengamos opciones en nuestra página web, que sirvan como medio de compra instantánea de nuestros productos o servicios. Haciendo conversiones de venta, ahorrándonos así, mucho tiempo, esfuerzo y dinero.
¿Ya te estás imaginando como sería tu tienda online? ¿Cierto?
Actualmente hablando de Panamá, existen varios Bancos que brindan este servicio de e-commerce o comercio electrónico de manera segura y confiable. Algunos solicitan más requisitos que otros, como todo siempre es cuestión de investigar y ver qué opción te conviene. Esta opción te permitirá cobrar por medio de tarjeta de crédito directamente en tu página web.
De igual forma existen otros medios para hacer cobros online en tu web, acá puedes ver un artículo de Woodemia, especialistas en todo lo que es E-commerce, comparativa de las mejores pasarelas de pago para tu tienda online.
Igualmente sé que existen algunas opciones en el mercado bancario que ofrecen el servicio de cobrar a tarjetas de crédito por medio del celular.
Imagínate que vas a una reunión con un cliente para vender tu producto o servicio, cierras la venta, y en enseguida tienes la opción de que la persona te abone o page la totalidad de inmediato. ¡Ingresos más rápido a tu cuenta!
Creo que cada vez más se verá esta tendencia de comercio electrónico en Panamá, las personas quieren maneras más cómodas y seguras para comprar.
Si aún tu emprendimiento no está preparado para tener estas opciones, no te preocupes, al menos conocerás hacia dónde apuntar, convirtiéndolo como parte de tus metas.
#2. Aumenta el número de clientes potenciales.
El informe indica que sigue la tendencia de tener diferentes puntos de contacto para conectarte con tus clientes potenciales. Uniendo canales físicos con canales digitales, potenciando así, tus ventas y tus recursos.
Las personas les interesa poder tener varias opciones, la gente quiere poder decidir cómo, cuándo y dónde comprar.
Según el informe, las redes sociales juegan un papel importantísimo hoy en día. Lo que nos lleva a cada vez más aprender a utilizarlas correctamente, conectando con la persona que está del otro lado. Aquí juega un papel importante nuestro branding, identidad visual y diferenciación personal.
Esto hace que nuestras redes sociales tengan una estrecha relación con nuestro comercio electrónico, mira estos datos:
“Mas del 53% de los consumidores globales encuestados aseguraron que las redes sociales influyeron en su decisión de compra online, y, por otra parte, más del 34% compartió la compra que hizo desde su celular con sus contactos a través de Facebook o Instagram, principalmente”.
Según los estudios la región con más influencia de compra a través de las redes sociales fue América Latina con 38% y ¡La tendencia seguirá en aumento!
Fuente: Informe Tienda Nube.
Como emprendedores, debemos de buscar más y mejores maneras de hacer el proceso de compra más sencillo, fácil e inmediato para nuestros clientes. Del mantenernos actualizados con las nuevas tendencias del comercio digital, dependerá el crecimiento de nuestros negocios.
Sé que puede ser algo abrumador, por todas las cosas en las que tenemos que estar pendientes, pero creo también, que hay algunos cambios y herramientas como el E-commerce o comercio electrónico, que tienen todo el potencial para llevar nuestro emprendimiento a otro nivel.
Espero que te sirvan estos consejos y el informe que te compartí (puedes descargarlo aquí). Me cuentas que te pareció, me encantaría conocer tu opinión acerca de este tema.
Acá Nayla, especialista en Marketing Digital, da sus conclusiones enfocadas al marketing digital. ¡Muy recomendada!
¡Nos vemos la próxima semana!
Sophia
Coach de Finanzas
